店里不给退换车,回复是超过三包时间,一直推诿不给退换车,怎么解决?
您好!超三包期限店方拒退换,你仍有维权路径。先向车质网及市场监管局投诉,同步在全国12315平台提交书面材料,附上所有维修记录、故障时间线。再向厂家400升级投诉并要求书面回复。若仍不解决,可向法院起诉,主张车辆存在设计缺陷或多次维修未修复,依据《家用汽车三包规定》第二十三条,同一故障修5次仍未修好可退换。证据链完整是关键。