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销售诱导锁单定金无法使用怎么维权?

车质网用户4000922

在APP上下了个订单,因为政策有变,暂时不想买车了,未锁单,销售让我先锁单后取消订单,承诺后续买车可以继续激活5000定金。结果我下定时告诉我定金激活不了,使用不了,5000定金就这样白白损失了。

2026-06-09 08:46

您好!销售以"后续买车可激活定金"为条件,诱导你完成锁单操作,该承诺应当视为购车约定的一部分。当实际无法激活使用时,商家没有履行承诺,你有权要求退还定金。建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2026-06-09 08:50
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