车质网用户4056276
2024款速腾，低速跟车时突然主动刹停了，跟的不是太近，刹车也在踩着，声音还很大。等前车开远后，我又重新起步，又出现主动刹停的情况。这是什么问题？有相似的故障吗，该找谁解决。
2026-06-03 22:30
您好！该现象系AEB前部辅助系统在低速跟车工况下误触发所致，主要原因为前雷达表面污损导致测距偏差，或系统跟车距离及制动强度设置过高，亦不排除刹车信号未被AEB模块正确识别的可能。建议优先清洁车头雷达并将跟车距离调至最远、制动强度调至最弱，若仍存在则需至授权服务站检测AEB控制模块及相关传感器。具体情况建议联系售后检修，如果在与售后沟通中有什么疑问的话，可以在工作日内拨打车质网客服热线：4006-12365-0，我们将竭诚为您服务。
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