我的是广汽埃安,路了14万多公里就出现问题了!4S店的师傅说是电池质量问题,请问可以要求厂家换整套电池吗?
您好!依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,同一质量问题经两次修理未排除,你有权要求更换总成。4S店已确认电池质量问题,你应书面要求厂家免费更换全新原厂电池包,这是底线诉求。若车在8年/15万公里质保期内或满足终身质保条件,厂家必须执行;若被拒,可向车质网或向缺陷产品召回中心投诉。