一汽大众速腾轮毂氧化可以保修处理吗？

您好！关于您2024款速腾四轮轮毂氧化索赔事宜，商家以"存在划痕不予理赔"为由拒绝，但您所述氧化位置与划痕位置并不重叠，四轮同时氧化更符合轮毂涂层工艺质量缺陷的特征，依据《家用汽车三包规定》质保期内质量问题应由厂家承担，商家理由不成立。建议您携带相关照片证据，再次与售后沟通协商处理，如果在与售后沟通处理中有什么疑问的话，可以在工作日内拨打车质网客服热线：4006-12365-0，我们将竭诚为您服务。