
车质网用户3014965
车辆新车一个月2000公里,油门踏板存在明显共振震脚,4S店明知存在问题仍口头刷程序维修,却拒绝在工单记录故障,并称正常,厂家400投诉无回应,该问题属于出厂质量缺陷,严重影响驾驶感受,存在安全隐患,能要求依法处理并退换车辆吗?
2026-04-22 11:37
您好!依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,购车60日内或行驶3000公里内出现严重质量问题可退换。新车购一月、行驶2000公里即现油门踏板共振震脚,属出厂质量缺陷,影响驾驶且存安全隐患。4S店明知故障仍口头处理、拒记工单,属未履行三包义务。建议固定证据,在车质网或消协投诉,并可申请鉴定,依法主张退车退款。