18款28E车型，行驶里程7万多公里时，车辆在路上突然出现故障无法行驶，仪表盘显示变速箱维修提示，随后将车辆拖至对应售后网点拆检，售后给出的维修报价达2万余元，其中各类配件费用就高达1.9万余元。本人向官方客服咨询后得知，该车仅享有三年质保期，无里程质保，此次维修需自费，且客服及售后均无法给出故障产生的具体原因。本人车辆一直按时在对应售后网点进行保养，6万公里时已更换变速箱机油，疑问该行驶里程下变速箱出现此类严重故障是否属于正常情况？
您好！仅7万多公里的情况下出现变速箱严重故障、需高额自费维修，明显不属于正常情况，如果您对此质量问题及处理结果存在异议，可以通过车质网投诉反馈。
车质网用户3982693
