我的第九代凯美瑞空调出风口出现起泡问题，我已与4S店和厂家沟通。4S店怀疑是香水腐蚀、判定为使用不当，厂家则表示不属于生产质量问题，均拒绝质保。我正常用车无不当使用。该如何处理这双方拒保理由
您好！该问题出现存在多重因素，需确定是否为工艺缺陷，具体原因需要检测后才能确认。车辆问题可以在车质网上投诉维权，处理结果是厂家与您协商确认。
车质网用户3008671
