请问车辆后备厢焊接地方断裂该如何处理？

各位专业老师，请问车门后备厢焊接件处焊接开裂断裂，是不是质量材料问题、工艺问题？厂家以车门是一般配件、易损件、基础件为由，说过了质保期，不能按照整车“8年16万公里”质保期算，需要自费。表面脱漆或者人为损坏、事故，肯定不会让厂家负责；非人为损坏，也没有事故，却出现焊接开裂断裂的，有关规定指出，车门焊接、钣金、油漆是车身主要部件，应该按照整车质保期计算，不能低于3年6万公里。但是厂家承诺了整车“8年16万公里”质保，就应该履行承诺。