玻璃开裂,但是售后非说是外力因素导致的,这个怎么判断的?
您好!判断玻璃开裂是否为外力导致,主要看裂纹源头是否有明显撞击凹坑、白点、碎痕等冲击点,裂纹多呈放射状、蛛网状且边缘粗糙有碎碴,多为硬物撞击造成;若无任何外力痕迹、表面光滑,裂纹呈规则直线或弧线,破碎中心出现对称蝴蝶斑且无撞击点,则多为玻璃自爆或应力开裂,不属于外力因素。