
车质网用户3989829
你好,想咨询一下我于2024年1.19号购买了二手奥迪A6L,18号问销售公里数有多少,说是12万公里,今天检测出来发现1月18号那天公里数是18.6万公里,19号被她调过公里数卖给我,当时我是不知情,我以为她说的是真实的公里数,然后也没有签合同,全程都是微信聊,微信转账,这个可以投诉她,欺骗消费者吗?
2026-04-01 16:10
您好!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供商品信息应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传。虽然是通过微信沟通且无纸质合同,但微信聊天记录、付款凭证、检测报告等电子证据同样具备法律效力。关键在于证明对方“明知”车辆真实里程却故意隐瞒或篡改。从描述看,销售声称“12万公里”,而实际为“18.6万公里”,差距高达6.6万公里,远超合理误差范围。司法实践中,法院常推定专业二手车经营者应具备核查车辆真实信息的能力和义务,若其未尽到该义务且作出与事实严重不符的承诺,可认定为存在欺诈行为 。