车质网用户39719732021年，我买了一款别克君威。2024年4月份，车辆出现冷车启动延迟问题；6月份，我咨询别克客服，对方告诉我高压油泵已经过保了。后来，冷车启动问题更加严重。9月份，我到4S店咨询，4S店称需要清洗，费用600元。当时我问：“清洗能帮我解决这个问题吗？”对方说不能，于是我就没在4S店处理，后来跑到修理店维修。修理店帮我换了高压油泵后，问题就解决了。今年1月份，我在换轮胎时遇到一位8月份购车的君威车主，他也出现了同样问题，并告诉我已成功索赔到高压油泵，还说这是通病，新国标下可享受8年16万公里质保。后来，我联系别克客服，提出赔偿高压油泵费用的诉求，并表示若客服不信，可检测旧高压油泵。客服却将问题推给当时我去的那家4S店，4S店给出的解决方案是提供价值200元的全车检验，让我别再追究，我未同意，但别克客服至今也未再联系我。我就想问一下，我这2021款的车能不能享受8年16万公里的质保？
您好！若您作为2021款别克君威首任车主，在车辆无人为损坏且行驶里程未超16万公里的情况下，高压油泵故障应当属动力总成8年16万公里质保范围；（具体情况以实车为主）4S店以“过保”为由推诿的话，建议您立即整理购车凭证、维修记录等证据，向别克官方再次明确诉求，如果未能处理的话，可以向车质网进行反馈：https://m.12365auto.com/user/login.aspx?backurl=/complain/complain_index.aspx，我们会将您的车辆问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。
