车质网用户3970288本人于2024年2月18日购买该品牌汽车。2026年1月17日出现导航定位漂移、转圈异常，4S店人员告知应该为系统BUG，让重启车辆，2026年2月9日系统更新后故障依旧，要求处理，厂家调取数据判定为GPS异常并进行更换。2026年2月26日故障再次出现，定位仍转圈漂移，到店检测后厂家更换SVDC部件，2026年3月3日车辆依旧定位不准、漂移，厂家远程分析后，先恢复出厂设置，无果，又以同款车测试，声称是信号干扰，非质量缺陷。但本人在同一环境、同一地点测试：本人手机导航定位正常，其他品牌车定位正常，只有该车出现定位异常，后厂家工程师现场检测，承认车辆抗干扰能力差，是通病，并表示最快修复也要1个半月以上。测试期间发现SOS误差有200多米，严重安全性能故障：SOS紧急救援功能因定位不准而失效，要求退车，厂家明知却推诿沉默。现在厂家他们说我条件没有达到退换车，可能是我后续维修都处在三包外，也不回我，我需要怎么处理？
您好！如果车辆在三包期内，同一质量问题累计修理超过4次仍未解决；或者因质量问题累计修理时间超过30日，一般可达到退换车的标准。如果厂家告知未达到退换标准，您可以保存所有维修记录（包括时间、项目、故障描述及技师签字），并截图或录音厂家/4S店承认“抗干扰差”“通病”等表述，以便与厂家协商处理。
