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平台显示车辆到达4S店但实际没到为什么?

车质网用户3987281

在一汽大众订制的量产车,平台和短信提示车己到达指定的4S店,可询问4售人员称并没到,打一汽大众客服也没给明确答复,和4S店互相推诿扯皮是什么原因?

2026-03-14 06:40

您好!厂家物流系统与4S店库存系统信息可能不同步,车辆可能只是到了附近中转库或还没完成入库、PDI检测等内部流程,并非真正可交付。也可能存在4S店因资金、合格证、资源调配等问题故意拖延交付,加上厂家与经销商权责不清晰,最终导致两边互相推脱、不给明确答复。

2026-03-14 07:49
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