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车辆故障是否满足退换车条件?

车质网用户3970288

本人于2024年2月18日购买该品牌汽车。2026年1月17日出现导航定位漂移、转圈异常,4S店人员告知应该为系统BUG,让重启车辆,2026年2月9日系统更新后故障依旧,要求处理,厂家调取数据判定为GPS异常并进行更换。2026年2月26日故障再次出现,定位仍转圈漂移,到店检测后厂家更换SVDC部件,。2026年3月3日车辆依旧定位不准、漂移,厂家远程分析后,先恢复出厂设置,无果,又以同款车测试,声称是信号干扰,非质量缺陷。但本人在同一环境、同一地点测试:本人手机导航定位正常,其他品牌车定位正常,只有该车出现定位异常,后厂家工程师现场检测,承认车辆抗干扰能力差,相当于通病,并表示最快修复也要1个半月以上。测试期间发现SOS误差有200多米,严重安全性能故障:SOS紧急救援功能因定位不准而失效,能否退车?

2026-03-13 23:37

您好!购车2024年2月18日,2026年1月起导航定位漂移,经系统更新、更换GPS模块与SVDC部件仍故障。厂家检测承认抗干扰差属通病,排除外部干扰(同环境手机及其他品牌车定位正常),修复需1个半月以上。SOS定位误差200多米致救援失效,属严重安全性能故障。虽三包有效期过,但在包修期内,故障符合多次修理未解决、严重安全问题未消除、修理时间超30日等退车条件,可凭维修及厂家缺陷证据依法退车。

2026-03-14 07:50
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