车质网用户3968649刚提的新车才开二三十公里,就出现电力故障,提示电池未充电。后来拖车回4S店检测,发现是皮带断了且皮带轮坏了。更换后,开了百来公里又出现电瓶故障码,车子无法行走,也无法启动,于是又拖回4S店检查。店方说要删除发动机和电瓶故障码,删除后车子能正常行驶,但发动机数据无法读取。这种情况符合退车或换车的条件吗?
您好!这种情况有可能符合退车或换车条件。新车短时间内多次出现严重影响使用的故障,先是电力故障,更换皮带和皮带轮后,又现电瓶故障码致无法行驶,虽删除故障码后能行驶但发动机数据无法读取,这表明车辆存在严重质量问题,根据相关规定,在三包有效期内,车辆出现严重安全性能故障等情况,消费者可要求退车或换车。
