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新车发动机反复报警可以退换车吗?

车质网用户3941306

12月27号提车,提车不到20分钟,行驶途中中控显示发动机故障,返回4S店处理。28号没有用车,29号行驶不到10分钟中控又显示发动机故障,再次前往4S店处理。当天离开10分钟左右,中控第三次报警。30号早上返回4S店售后,售后说解决不了问题,要等厂家技术人员来做车辆检测,我要求4S店换车,4S店不同意怎么办?

2025-12-31 11:47

您好!提车后发动机故障灯多次报警,目前情况未达法定换车标准。三包规定中7天、60天及三包有效期内的退换车标准,多针对动力蓄电池等问题,如7天内因质量问题换动力蓄电池等主要零部件可退换,60天内或3000公里内动力蓄电池起火可退换,三包期内动力蓄电池累计换2次不能用等可退换,或修理超30日、同一问题修理超4次可退换。你可固定购车、故障、维修证据,向4S店书面说明诉求,联系品牌客服投诉,也可通过车质网、12315或市场监管部门投诉。

2025-12-31 11:56
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