
车质网用户3967594
昨天购买红旗HS5两驱炫影版交完钱后验车发现车上有划痕,要求销售换新,销售同意了,第二天销售告知没有新车,等待新车到或者给补漆,要求销售退款,销售同意周二之前退款,后来销售告知不退款。有什么办法维权?
2026-02-05 14:00
您好!如果车辆在交付时存在问题,则可以要求经销商按照合同条例提供一辆没有问题的商品车辆。具体能否退车可能还是要看与经销商的约定,如果当时明确以文字形式表明可以退款,则可要求经销商按照协议履行相应职责,否则还是以协商为主。您可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。