上汽大众途观L新车十天曲轴皮带轮脱落,换件后4S店说没有维修记录合理吗?4S店解释说是厂家直发的件没有维修记录等资料。
您好!不合理。根据规定,车辆维修或换件后,4S店必须留存维修记录,且记录保存期限不得低于6年。这些记录是车主了解车辆维修情况、保障自身权益的重要依据。若4S店无法提供,车主可要求其承担未履行记录义务的责任,并向厂家主张质量权益。