车质网用户3945616新购纯电车，七天内出现冷却液低于标准值报警，经检查是冷却管线中一个三通阀需要更换，检修过程中有拆装电机（仅移动位置腾出空间，本体未拆也密封性完好。）向售后索赔仅赔付大约等价1500元积分。请问这种情况售后能不能用“车子交付之后所有问题由三包法来保障维修”这个理由来避过“新车提车不到七天就出现质量问题”这个事实？在合情合法的前提下，我实际上可以要求什么赔偿？是否存在被售后话术误导的情况？需要12315介入吗？
您好！目前情况未达法定退换车标准。三包规定中7天、60天及三包有效期内的退换车标准，多针对动力蓄电池等问题，如7天内因质量问题换动力蓄电池等主要零部件可退换，60天内或3000公里内动力蓄电池起火可退换，三包期内动力蓄电池累计换2次不能用等可退换，或修理超30日、同一问题修理超4次可退换。建议收集维修工单等凭证，与经销商协商，若协商不成，可向车质网或消协投诉维权。
