车质网用户3943376昨天突然出现变速箱故障不能倒车，还好不是在高速上不然真的难以想象，今天打电话去4S店说是要换机电单元，费用大概在25000元，请问下该怎么处理。
您好！途观L变速箱故障无法倒车，4S店建议更换机电单元费用高昂，可先确认是否为双离合变速箱设计缺陷导致，部分该年份车型存在此类通病，可尝试向厂商索赔。若4S店不配合可通过车质网平台反馈：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx，收到投诉后我们会联系您核实信息，并您的问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。
