今天去提车，被销售忽悠购买了一份价值五千多的延保套餐，发现不对后跟4S店工作人员积极沟通退款，但4s店不怎么回复，请问如何维权？
您好！这种情况可以看合同是否“可退”：核对延保合同及购车合同的补充条款，是否写明“未使用且在某日内可全额/部分退款”“解除条件”“退款路径”。符合约定条件时，可直接按约申请解除并退款。如果未写明退款说明，可以和销售协商处理，如果无法达成一致，您也可以到车质网登记反馈，问题会提交到厂家处理。
车质网用户3933394
