抖音订的二手雨燕,远程没验车,半月后代驾往回开,走了不到100公里的时候车打不着火了,高速上叫了拖车,结果检查后卖方说是由于代驾操作不当,水温过高冲了气缸床,代驾说车子问题,我想退车,卖方不退,这种情况如果处理?
您好!购车遇纠纷别慌,先全面收集交易凭证、车辆故障检测报告等证据,明确是车辆本身问题还是代驾操作失误导致;接着据此与卖方友好协商,依据消保法等提出退车、维修等合理诉求。