摇曳的花枯萎在河岸呐给4s店签了订车协议,回家后发现这个车的底盘低不适应用于农村道路,现在想申请退还订金,给4s店协商不退,我想问一下我的订金可以追回吗?
您好!这种情况首先需区分“订金”与“定金”,二者法律后果完全不同,订金:通常视为“预付款”,不具备担保性质。若因消费者自身原因不想购车,或经销商未按约定提供车辆,消费者有权要求退还订金。若协议中未明确约定“订金不退”,经销商无权单方扣留。但是定金:具有担保合同履行的法律意义,若消费者违约经销商有权不退定金。若经销商违约,需双倍返还定金。这种情况您可以在车质网登记投诉反馈,登记投诉时可以上传聊天记录和购车凭证,后续会提交到厂家处理。
