别人9月21号在一汽丰田4S店做分期购车交了10000订金,定了台丰田凌放豪华版,由于贷款审批未能通过,直到现在11月12号了,迟迟不肯退款。我该怎么办?如何处理?
您好!这种情况可以先仔细查看合同中关于订金的条款,确认是否有“违约不退”等约定。若合同无此类约定,或是4S店存在违约,可拿着合同和支付凭证找4S店负责人沟通,明确提出退还订金的诉求。或者也可以到车质网登记反馈,问题会提交到丰田厂家处理。