别克经销商不退还定金应该怎么处理？

您好！这种情况首先需区分“订金”与“定金”，二者法律后果完全不同，订金：通常视为“预付款”，不具备担保性质。若因消费者自身原因不想购车，或经销商未按约定提供车辆，消费者有权要求退还订金。若协议中未明确约定“订金不退”，经销商无权单方扣留。但是定金：具有担保合同履行的法律意义，若消费者违约经销商有权不退定金。若经销商违约，需双倍返还定金。这种情况您可以在车质网登记投诉反馈，登记投诉时可以上传聊天记录和购车凭证，后续会提交到厂家处理。