星途凌云购车支付意向金不给退该怎么办？

您好！星途凌云购车意向金在未签合同且无“不可退”条款时，消费者有权要求全额退还，商家不得无故扣留；若遇拒退，可凭付款凭证、沟通记录等证据，通过车质网进行反馈：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx；我们会将您的车辆问题反馈到厂家，待厂家跟进处理。