车质网用户3870735车子侧面碰撞,保险杠变形压到大灯,4s店定损后说大灯没问题。车子修好当天下雨给我送来,就看到大灯进水,4s店让开过去检查说没有问题,说等下雨拍视频加车架号找厂家索赔,我车子还有2个月过保,我想问下这个情况是找保险公司重新索赔,还是按4s店说的找厂家索赔。
您好!这种情况可以先按照4S店的建议找厂家索赔,如果厂家索赔不顺利,再考虑找保险公司重新索赔。如果按照4S店的方法找厂家索赔未能成功,比如厂家认为大灯进水是碰撞导致的,不属于质保范围,或者4S店未能积极协助你解决问题,那么你可以考虑找保险公司重新索赔。由于车辆之前发生过碰撞,且你有车损险的话,大灯进水很可能是碰撞事故的后续影响,属于车损险的保障范围。
