车质网用户3869036买的25款的车子,办完之后给我的车是24款的,找4S店销售就说24跟25款是一样的,也不解决这个问题,该怎么办?
您好!可这样处理:核实购车合同是否明确约定为25款,对比24款和25款在配置、技术参数等方面的差异。与4S店再次协商,要求其提供书面说明或更换车辆,商家应按合同约定提供商品。若协商无果,向品牌官方客服或当地消费者协会投诉,提供购车凭证、沟通记录等证据来维权。若涉及金额大或协商彻底失败,咨询律师准备通过法律诉讼,主张商家违约并要求赔偿。同时要注意确认24款和25款是否为同一车型代际,以车辆铭牌、合格证标注为准。
