领克Z20买了2个月就出现尾灯内裂,然后4S走了质保换了,这个是买到问题车了嘛?4S不需要补偿嘛?现在又出现扰流板漆面不光亮,4S说不是质量问题,怎么办?
您好!在三包有效期内,对符合质保范围的质量问题,免费提供修理/更换部件服务,但“额外补偿”并非法定强制要求。4S店单方面认定“非质量问题”,关键是要明确“漆面不光亮”是否属于质保范围,可以把问题反馈到厂家处理。