车质网用户3866629交了定金,签了购车合同,提车发现是库存车,2024年11月的车,开始销售没有告诉我是库存,现在我要求退钱,商家不退,怎么办?
您好!所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,没有国家相关法律条文规定,据了解目前库存车的概念还未写入法律规定,不受法律保护。如果有约定可根据约定要求经销商更换同配置车辆。如果与经销商协商无果的话,可以向车质网进行反馈:https://m.12365auto.com/user/login.aspx?backurl=/complain/complain_index.aspx,我们会将您的问题反馈到生产厂家,等待厂家跟进处理。
