如题,索赔时被昆明销售无礼踢出厂家VIP服务群,导致车联网很多功能无法使用,该怎么办?
您好!可以保留证据,保存被踢出群的截图、与销售沟通的记录、车联网功能异常的说明等。联系厂家,通过官方客服或400电话反馈问题,要求恢复VIP服务并处理车联网故障。升级投诉,若厂家处理不当,可向消费者协会投诉,或通过车质网等专业平台曝光。法律途径,若损失较大,可依据合同或相关法规向法院起诉,要求赔偿损失。