
车质网用户2928308
在质保期内,探岳330顿挫有异响,80码加油异响大,显示变速箱故障代码,4s店说机电单元有问题,和变速箱有问题,上报厂家回复说没问题,不予索赔,让继续开。
2025-08-22 09:03
您好!可以要求4S店提供厂家关于不予索赔的详细书面说明,明确阐述厂家认定车辆问题不属于质保范围的具体依据,例如是否认为故障系人为操作不当、未按规定进行保养或其他特殊原因所致。同时,请4S店就车辆故障情况再次向厂家如实反馈,并重新提交索赔申请。若与4S店及厂家的沟通未能达成一致,将向车质网进行投诉,以维护自身合法权益。