质保期内车辆天窗漏水不给质保怎么解决？

您好！针对您在质保期内遭遇天窗漏水、厂家却拒绝质保的情况，为更高效地维护您的合法权益，建议您先查阅车辆《保修手册》或《三包凭证》，重点确认天窗系统的具体质保期限、覆盖范围以及手册中明确标注的“免责情形”（如因人为改装、意外撞击、不当清洁养护导致的损坏等），这能帮您快速判断厂家“不予质保”的说法是否符合合同约定，为后续沟通或维权保留基础依据；之后携带购车发票、三包凭证等资料，先与购车4S店售后部门沟通，若4S店无法解决可直接联系汽车厂家售后服务热线，沟通时清晰说明“车辆仍在质保期内，天窗漏水非个人使用不当导致，若经核查属于制造缺陷（如天窗密封胶条质量不达标、排水结构设计缺陷等），根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（即 “三包法”），厂家应依法履行质保义务”，同时明确要求对方重新对漏水原因进行专业检测，并出具书面检测结果及合理解决方案（如免费维修、更换故障部件等）；若厂家或4S店仍拒绝承担质保责任，可向权威平台投诉，比如拨打全国12315平台热线或通过官网/APP 向市场监督管理部门反映问题，联系当地消费者协会请求协助协商，或登录车质网提交投诉，借助第三方力量介入调解；若投诉调解后问题仍未解决，可依据《民法典》《消费者权益保护法》及“三包法”相关规定，向车辆登记地或厂家所在地的人民法院提起诉讼，要求厂家履行质保义务并承担相应责任（如维修、赔偿因漏水造成的车内损失等），起诉前需提前整理好完整证据，包括购车合同、发票、三包凭证、保修手册、与厂家/4S店的沟通记录（通话录音、聊天截图）、漏水现场照片 / 视频、第三方检测机构出具的“漏水系产品质量缺陷”的鉴定报告（如有）等，确保维权过程有充分证据支撑。