新车购买6天,正常使用时离合器坏了,厂家以不是质量问题为由不保修,怎么办?
您好!先确认离合器总成通常属非易损件,质保期与整车一致,要求厂家提供故障是人为损坏而非质量问题的依据。向4S店索要书面故障检测报告明确故障原因。核对购车合同与质保条款中关于离合器质保的约定。若厂家拒绝保修,先和4S店协商让其履行质保义务,协商不成可向当地消协或市场监管部门投诉。也可通过车质网m.12365auto.com提交投诉,我们将协助推动厂家介入处理。