您好,我的车被追尾,在4S店4个多月还没有修理,需要换车壳,说是公司没有配件,我是2023年买的车,2025年说没有配件了。
您好!目前来看可能还是以协商为主。因为事故维修不在三包的政策范围内,所以配件的供应时间只能通过协商解决,如果您自行协商无果,可以在车质网登记投诉,我们会尽量让厂家的售后部门与您联系,协商解决方案或替代计划。