车质网用户38291562025年7月3日，在广西红旗4S店支付订金5000元，之后未提供试驾服务，仅提供试乘服务，服务体验感极差。订单上明确写着“买方向经销商预付订金款5000元”，商家却以备注为理由拒绝退还订金。建议大家注意避坑。
您好！若广西红旗4S店以备注为由拒退5000元订金，您可重点抓住订单中“订金”非“定金”的条款，结合商家未提供试驾、服务体验差等违约行为，先携带合同和沟通记录到店协商退款，若遭拒可以向车质网进行反馈：https://m.12365auto.com/user/login.aspx?backurl=/complain/complain_index.aspx，我们会将您遇到的问题反馈到厂家，待厂家跟进处理问题。
