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迈锐宝XL转向时方向盘异响可以索赔维修吗?

车质网用户3416015

有没有车友出现过方向盘打大概半圈多一点会出现咔一声,再多又不会,回正也是在剩半圈咔一声,然后又没了,往左往右打都会有,开车的人感觉很明显,副驾驶也能隐约听到,更多是驾驶员的手感会感觉到咔的一下,去4s店检查了,师傅试车确实也发现是这个问题,然后拆开方向盘排查,最后发现是方向盘游丝发出来的,第一次给我打了油他试了一下发现还是存在,然后又打了一次油,再试一次发现还是没什么改善,然后告诉我这是普遍存在的问题,接着开了另一台迈锐宝xl给我试,别人那台方向盘转动那叫一个丝滑,完全没有我这种会咔的一声,而且相当顺滑,我说这是质量问题,让他们帮我免费换掉,他们却说就算换了也会有这个问题,不肯帮我换,现在重新装回去了,打方向也会咔一声,但不是半圈,是一开始就会有,车友们有遇到过同样的情况吗?这难道不是质量问题吗?有没有什么渠道可以免费维修解决?

2025-07-07 10:45

您好!出现这种情况有可能是转向系统出现故障,建议您车辆出现故障需要到4S店具体检测故障原因,若已过保,需要与厂家及4S店沟通协商。若厂家拒赔,可依据《消费者权益保护法》或《家用汽车产品修理更换退货责任规定》维权,强调故障非人为或外力导致且影响安全驾驶。也可通过车质网m.12365auto.com提交投诉,我们将协助推动厂家介入处理。

2025-07-07 10:52
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