奇瑞新能源小蚂蚁无法使用快充怎么办？

您好！当奇瑞小蚂蚁在特来电快充桩无法充电时，建议按以下步骤处理：先从基础入手，检查充电枪、插座是否完好，清理触点异物，观察车辆与充电桩的错误提示，同时用其他品牌快充桩或随车慢充枪测试，初步判断是设备故障还是车辆问题；若问题未解决，联系奇瑞售后升级BMS固件、检测硬件，并要求特来电提供充电桩维护记录、抓取通信数据，排查协议匹配性。如果在沟通处理中有什么疑问的话，可以在工作日内拨打车质网客服热线：4006-12365-0，我们将竭诚为您服务。