厂家没有联系用户问题未得到解决怎么办？

您好！您在2025年5月20日16时56分提交的投诉信息已反馈厂家，厂家一般会在5-7个工作日内安排处理，请耐心等待。如果逾期未与您联系或对处理结果不满意，您可以5月27日再次投诉反馈。