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别克英朗按键与镀铬条掉漆不保修合理吗?

车质网用户3290124

我是别克英朗车主,我车还没有出三年整车质保,出现内饰按键掉漆,银色镀铬条掉漆,投诉到车质网,厂家回复说已超出整车质保年限,这是不是欺骗消费者?

2025-05-07 08:23

您好!一般来说塑料零件与车身镀铬亮条等零件有的厂家会归为易损件范围内,易损件不随整车质保,一般来说有单独保修期。可以查看车辆随车使用手册上明确的易损件目录,但是如果不属于易损件,并且厂家还不予质保的话,则可能涉及到经销商不履行保修职责。您登记的投诉我们会继续跟进,尽量让厂家与您协商解决方案,请保持电话畅通。

2025-05-07 08:28
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