车质网用户3649478因汽车质量问题到4s店维修,中途产生的路途费用是否有相关补偿?
您好!依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,若家用汽车产品处于包修期内,因质量问题导致单次维修时长(含等待零部件时间)超5日,自第6日起,修理者需为消费者提供备用车辆,或给予合理交通费用补偿 。若维修时长不超过5日,从法律层面而言,4S店并无强制性补偿义务。不过,不少注重服务与口碑的4S店,会主动体恤消费者难处,尽力提供便利。倘若遭遇4S店拒绝补偿,消费者可积极维护自身权益,向消费者协会、车质网等专业维权机构提交投诉,借助第三方力量推动问题解决。
