经销商正在销售车辆,厂家却说没有合作关系,出现问题厂家和经销商都不管,我买的车存在瑕疵,我和经销商签署换车合同一直不履行,还以订不到新车为由不给换车。
您好!若经销商与厂家存在书面或事实上的代理销售合同,即使厂家单方面否认合作,但经销商持有合同原件、授权文件、进货凭证等证据,可证明双方存在实质代理关系。关于换车合同不履行问题,建议您保存换车合同、付款凭证、沟通录音,向市场监管部门举报,您也可以在车质网上反馈,我们会尽快帮您向厂家反馈,等待厂家处理。