藏镜人看车的时候告诉我可以零首付购车,结果购车时诱导我们支付前置利息,跟我说支付前置利息之后就不再有利息产生了,等于提前把利息还了,会抵扣相应车款。我支付并提车,后来我发现这个前置利息并未体现在购车合同和贷款合同里,所以要求退款,4S店拒不承认也不退款,说前置利息相当于金融服务费。我该怎么办?
您好!“前置利息”是明显违规的,虽然可能双方对这笔款额的实际名目或用途在理解上有差异,但是对明显违规的收费名目,应予返还。您可以要求4S店或者放款的金融机构退还违规收费,如果一直不予处理或者拒绝退款的话,您也可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商,等待厂家介入协调。
