2024年12月17日，在新疆华创提了一辆银河l6龙腾版，现场激活网络，但是网络图标一直是八叉，售后说网络上传信息需要三天。事后给吉利官方客服打电话，查询到已经激活可以上网。4s店要我过去检查，不能预约，需要排队，打了投诉电话，工作人员过来维修，说网络模块坏了，需要更换。想问问需要更换sim卡还是设备。如果更换sim卡无所谓，更换设备的话心里不舒服，怕影响后续使用，可以要求补偿什么后续服务？
您好！此种补偿属于赔偿性质，目前还没有明确条例约束，所以一般来说只能协商。如果维修后仍然无法正常使用，可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
车质网用户3652866
