奇瑞瑞虎8 PLUS天窗严重漏水，流到地毯，地毯全湿了，厂家说是外力因素导致的，出现了这个问题怎么处理？
您好！建议您查明天窗漏水的具体原因，如果人为原因导致天窗漏水（如养护不当导致天窗排水管堵塞、人为导致天窗密封不严、天窗排水管破裂等），厂家有可能拒保。
车质网用户3529012
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