车质网用户3507091您好，我在2023年12月底，在东莞星途4S店购买了一辆星途凌云1.6T的小车。到目前都没有给我上牌，合同是包牌包税。现在4S店要我们自己先把税垫上，然后有钱了在退给我们，现在打厂家400电话，基本没有用。您这边看有什么好的建议。
您好！根据您描述的情况，首先与购车经销商进行确认上牌交车时间，如经销商无法交税上牌，可以经过协商让经销商出具车主垫款的纸质说明以及后期退款时间，如无法达成一致，可以尝试在车质网登记反馈：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
