比亚迪充电过程中自燃，六个月的车，秦电车，消防认定结果排除人为，雷电，不排除车辆线路问题自燃。车主找厂商不给理赔。请问车主怎么处理？
您好！这种情况应该先明确自燃原因，再根据原因与责任方明确责任。如果确认是本身质量问题导致，可就损失向厂家进行索赔。
车质网用户3487258
