在上海一长安4S店交了1999的意向金，销售就让我扫码支付了，没有签署任何合同，4S店不退钱，应该如何处理？
您好！意向金不属于定金或订金，严格的说它不是一个法律概念，能否要求退还需要看缴纳意向金时，对于退还条件是否有明确的书面约定。如果与经销商协商无法达成一致，可以在车质网投诉。
车质网用户3434262
