长安汽车厂家处理方案不合理怎么办？

车质网您好，之前反馈的问题至今未解决。厂家有人和我联系谈和解，说给我一定数额补偿安抚（主要是人家也不给退换车，我只能忍着找下心里平衡和安慰了），开始说3500，我没同意，后来说4500，我也没同意，他们说再向上级汇报研究争取，2天后的回复是不管了！说厂家技术又找到别的原因了。什么玩意啊，问题原因全以长安技术鉴定为准，而且还答案不一样，一会一个结果，对他们不利就换“答案”，20多天了现在告诉我“有第二答案”不管了，有这么服务耍戏消费者的吗！请车质网帮助消费者跟踪此事，维护消费者权益，谢谢！